Polityka zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-08

Niniejsza Polityka zwrotów dotyczy płatnych subskrypcji i rozszerzeń limitów LarBooks sprzedawanych przez LAR Solutions Sp. z o. o., ul. Władysława Grabskiego 10C/7, 47-223 Kędzierzyn-Koźle, Polska (NIP: 7492124851, REGON: 543720700).

1. Usługi cyfrowe

LarBooks to usługa cyfrowa (SaaS). Po opłaceniu planu lub rozszerzenia dostęp do wyższych limitów jest aktywowany niezwłocznie.

2. Konsumenci w UE/EOG

Konsumentowi może przysługiwać 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Rozpoczęcie korzystania z płatnej usługi cyfrowej przed upływem tego terminu — za zgodą i poinformowaniem o utracie prawa odstąpienia — może skutkować utratą tego prawa. Jeżeli zgoda nie została prawidłowo uzyskana, uprawnienia ustawowe mogą nadal obowiązywać.

3. Klienci biznesowi (B2B)

Dla zakupów B2B opłaty co do zasady nie podlegają zwrotowi po rozpoczęciu okresu rozliczeniowego, chyba że prawo bezwzględnie stanowi inaczej lub uzgodnimy to na piśmie.

4. Kiedy zwrot może zostać przyznany

• Podwójne lub oczywiste błędne obciążenia powstałe z naszej winy technicznej.
• Długotrwała niedostępność Usługi wyłącznie z naszej winy — według naszego uznania jako gest lub częściowy kredyt.
• Przypadki wymagane przez prawo konsumenckie lub płatnicze.

5. Pozycje co do zasady bezzwrotne

• Zużyte limity w opłaconym okresie.
• Korzystanie z planu darmowego (brak opłaty).
• Brak anulowania przed odnowieniem, gdy warunki odnowienia były jasno przedstawione.

6. Anulowanie

Możesz anulować subskrypcję, aby nie odnawiała się na kolejny okres. Dostęp zwykle trwa do końca już opłaconego okresu. Anuluj w sekcji Subskrypcja lub kontaktując się z nami.

7. Jak wnioskować o zwrot

Napisz do LAR Solutions Sp. z o. o., podając e-mail konta, numer płatności/faktury i powód. Dążymy do odpowiedzi w 14 dni. Uznane zwroty wracają na pierwotną metodę płatności przez Stripe, o ile to możliwe.

8. Kontakt

LAR Solutions Sp. z o. o.
ul. Władysława Grabskiego 10C/7, 47-223 Kędzierzyn-Koźle, Polska
NIP: 7492124851 · REGON: 543720700
E-mail: admin@larbooks.com
Telefon: +48 455 526 462